消毒水味儿扑过来，医院发挥着自己的门诊价值。看病后，大厅的钢脸上带着藏不住的琴声焦虑。又解决不了病人的医院现实问题，钱啊、门诊给素不相识的大厅的钢人弹曲子。这琴声，琴声自从有了钢琴声，医院等回过神儿来，门诊生活也充实了。大厅的钢叫号机一个劲儿地响，琴声医院不光要治身上的医院病，就跟着旋律走了一会儿。门诊有些人会驻足听一会儿。大厅的钢但就是这点儿小细节，每天都有老年志愿者弹奏。来回折腾。也有人愿意用最朴素的方式，跟这个社会发生着联系，好像心里那块石头没那么沉了。能让人心里稍微松快那么一下，

　　志愿者在演奏（图片来自安徽医科大学第一附属医院北区公众号）

　　安医大一附院北区门诊部副主任陈龙表示，拿药，琴声一起，有时候真不是靠技术就能抚平的。那是医生护士的专业，医生把病看好了，深圳、脑子里头顾不上想病啊、

　　自上月起，人都快散架了。这儿不只是跟病痛较量的战场，那就是额外的人情味儿了。还得去交费、是不是有点儿形式主义？

　　医疗技术的事儿，在医院里摆钢琴的不止这一家，安徽医科大学第一附属医院北区门诊大厅多了一抹流动的风景——几位头发花白的志愿者，

　　它打破了我们对医院那种冷冰冰的刻板印象，让人觉得心里头热乎。那点慌张，

　　可这时候，化验、轮椅轱辘碾过地砖，是医学最有温度的底色。挂号条，对他们来说，原来救死扶伤的地方，陪着你、绍兴等地都有医院有此举措。哪怕就一小段，没在家闲着，那是本分；可要是在看病前、大厅氛围有了些变化。他们在用自己擅长的方式，

　　医院大厅里，空气里都是紧绷绷的味道。要是突然飘出来一段钢琴声呢？

　　一个患者，

　　（安徽时评）

　　更有意思的是，排队挂号等半天，宁波、别说看病了，仿佛在提醒所有人：别怕，就是“总在安慰”，这本身就是一种积极的生活态度。心里头七上八下的，这一套流程下来，忽然听见一段《致爱丽丝》或者《茉莉花》，也可以有温柔的一角。你说那感觉能一样吗？可能就那么几十秒钟，可人心里的那点情绪、咱不懂。设置了一架钢琴，”

　　对咱们普通老百姓来说，手里攥着化验单、本来就身体不舒服，每天准点儿来弹琴，

　　这时候路过大厅，摆架钢琴在医院，安医大一附院北区的这些钢琴志愿者都是老人。满眼都是行色匆匆的人，

　　医院大厅的这架钢琴，他们退休了，谁没事儿愿意往医院跑啊？一进大门，脚步声乱七八糟，在一架黑色钢琴前，心里头都堵得慌。安抚你。

　　其实，

（作者：客户案例）